صفحه اصلیامور مشتریان و صدای مشتری
رسیدگی مستقیم امور مشتریان
ثبت درخواست و نارضایتی مشتریان
صدای شما برای ما ارزشمند است. چنانچه در روند خرید، پیگیری سفارش، پرونده اقساطی یا رفتار پرسنل با مشکلی مواجه شده‌اید، درخواست خود را در این فرم ثبت نمایید تا مستقیماً توسط واحد امور مشتریان بررسی و پیگیری شود.
پیگیری تلفنی فوری
021 8280 2787تعهد امور مشتریان طلای سامان
- تمامی موارد مستقیماً در پنل متمرکز امور مشتریان و کارشناسان ارشد ثبت می‌شود.
- بررسی اولیه حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری انجام شده و با شما تماس گرفته خواهد شد.
- هدف ما جلب رضایت کامل شما و حفظ شفافیت در کلیه مراحل خدمات است.
ساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰
پنج‌شنبه‌ها: ۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰
پیگیری سفارشات و وام
در صورتی که درخواست شما مربوط به مراحل وام یا تحویل طلاست، وارد کردن شماره فاکتور یا کد ملی به تسریع رسیدگی کمک می‌کند.